Información legal
Aquí se recogen los criterios generales de preparación, entrega y seguimiento de los productos físicos comprados en TRINOMAD.
Última actualización: 17 de julio de 2026
Las zonas disponibles se mostrarán durante el checkout. Inicialmente, la tienda podrá limitar los envíos a España peninsular o a las zonas que permita el transportista contratado.
El coste dependerá del destino, peso, volumen, modalidad y promociones aplicables. El importe exacto se mostrará antes de confirmar y pagar el pedido. Los pedidos que necesiten una cotización individual de envío se registrarán sin cobro hasta confirmar el total.
Para el envío estándar en España, el plazo habitual estimado es de 7–25 días laborables, incluyendo producción y transporte. Es una estimación, no una fecha garantizada, y puede variar según producto, destino, stock, festivos, aduanas, incidencias logísticas o periodos de alta demanda. Cuando sea necesaria una cotización individual, el coste y el plazo se confirmarán antes de procesar el pedido.
El cliente debe revisar nombre, teléfono, código postal y dirección antes de confirmar. Si detectas un error, escribe inmediatamente a trinomad.eventos@gmail.com. Una vez expedido el pedido, puede no ser posible modificar la entrega.
Cuando el transportista lo permita, se enviará información de seguimiento. En caso de retraso, daño visible, pérdida o entrega incorrecta, contacta con TRINOMAD indicando el número de pedido y toda la información disponible.
Si la entrega no puede completarse por ausencia, dirección incorrecta o falta de respuesta, el transportista podrá realizar nuevos intentos o devolver el paquete. Los costes adicionales imputables a datos incorrectos o falta de recepción podrán repercutirse cuando la ley lo permita.
Algunos productos podrán ofrecer recogida presencial o entrega vinculada a un evento. Esa opción y sus condiciones aparecerán expresamente antes del pago.